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服裝店三招,帶你成功帶你飛翔
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如何發揮服裝門店的最大優勢,創造可觀的業績?星外轉鋪小編與你共同探討。大部分情況下,顧客只給導購一次“臨門一腳”的機會,如果導購不能成功地“射門進球”,顧客很可能就會永遠流失掉了。服裝銷售員在講完產品和搭配后,顧客仍心猿意馬,這時你就要小心了,客戶“花心”不是病,但得治。

攻心第一刀:販賣一個故事或場景

“其實,這么一套簡單的衣服,跟男朋友晚餐約會時,在稍稍暗色的燈光,這種風格和顏色最顯神秘和性感。”如果一個門店銷售愿意給顧客講一個關于她或他生活的場景故事,可能顧客對產品的粘度就不只是限于產品本身了。

衣服是要穿于生活中的各種場景中,驢友爬上了山頂,麥霸盡興爆發,好友對酌而坐,都是這種可能發生的場景。對于顧客,極為重要的是,你讓他找到自己在某個場景中的存在感。


攻心第二刀:不賣產品,賣標準

首先,服裝銷售要把自己定位于顧客的選購顧問,賣某類型衣裝的選購標準。顧客在選購產品時,內心是很茫然的。導購是信不過的,自己對搭配又不夠自信,顧客心底里是非常渴望能有站在客觀立場上幫助他們做出正確選擇的第三方力量。這是為什么顧客在選購服裝時,要帶上自己身邊的同事、同學、親戚、朋友了。

這時銷售的主要工作肯定不是自吹自擂,而是告訴顧客選購這類服裝或這類風格需要注意什么,產品必備什么要素才算及格,款式、搭配、顏色、花色都可以說。總之記住,你不是在講解自己的品牌,而是在販賣標準,至于在你所講述的標準中植入了多少自己產品的優勢,這就是關于人品的題外話了。

攻心第三刀:撇開交易,談圈層

三流服裝品牌買產品,二流服裝品牌賣標準,一流服裝品牌賣圈層。如果你給顧客講述的選購標準被當做耳邊風,不是你的魅力不夠,而是對方的功底夠深。

但凡是追求生活品味的人,都會尋找物質的東西來充當自我的表達,譬如別墅、豪車,當然也包括一身衣裝。而影響他們購買決策的是,自己今天買的衣服是否被他所向往的圈層所認可。“第一夫人”穿的衣服肯定高端,地位擺在那里;王石用過的戶外裝備肯定個性,精神擺在那里。面對一些有閑有錢有品位的主,說一百遍產品好,不如告訴他你每天見到的企業家、教授、高管,都在買什么樣的產品,他們都是你的客戶。

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